Atención al Cliente

C&M HEALTH GROUP

Nuestro equipo de Atención al Cliente está comprometido a ofrecer un servicio excepcional y personalizado. Nos aseguramos de que cada interacción sea rápida y eficiente, utilizando asignación automática y SLAs activos para garantizar tiempos de respuesta óptimos.

Contacto: soporte@cymhealthgroup.com

Portal Usuario: Acceso a tickets, chat, formulario, entre otros.

Horario de Atención: Lunes a Viernes: 08:00 – 17:00 - Domingo: 08:00 – 12:00

Cierre de Tickets: Los tickets se pueden cerrar desde el portal o automáticamente 3 días después de ser marcados como “Resuelto”.

Servicios Adicionales:

• Servicio en campo disponible cuando sea necesario.
• Gestión de devoluciones, reemplazos, notas crédito, cupones y gift cards.
• Registro de tiempos para un seguimiento detallado de cada caso.
• Oportunidad de calificar la atención recibida.

Nos enorgullece ofrecer un soporte integral que no solo resuelve problemas, sino que también mejora la experiencia de nuestros clientes con cada interacción.